Kontakt

Was in eine Anfrage gehört

Für einen Umzug innerhalb Berlins nennen Sie uns beide Adressen samt Etage, dazu ob es einen Aufzug gibt, wie viele Zimmer ungefähr zusammenkommen und wann es losgehen soll. Alles Ungewöhnliche gehört ebenfalls hinein: ein Klavier, eine Waschmaschine im fünften Stock, eine Hofeinfahrt, durch die kein großer Wagen kommt.

Für eine Sendung ins Ausland: die Zieladresse, eine grobe Kubikmeterzahl und der Zeitraum, in dem es passen soll. Ob es sich um Umzugsgut oder um Neuware handelt, ist für den Zoll entscheidend, also erwähnen Sie das gleich. Mit diesen Angaben können wir in den meisten Fällen schon ein Angebot machen.

Sprachen

Wir beraten auf Deutsch und Türkisch. Bei Sendungen auf den Balkan verständigen wir uns meist auf Deutsch oder Englisch, und für die Papiere am Zielort arbeiten wir mit Übersetzungen, die der Zoll akzeptiert.

Weitergabe von Anfragen

Formularanfragen landen direkt bei uns. Passt ein Termin nicht in unsere Planung, reichen wir Ihre Anfrage an einen Partnerbetrieb weiter, der sie übernehmen kann, und Sie erfahren das vorher von uns. Die Einzelheiten dazu regelt unsere Datenschutzerklärung, dort steht auch, wer welche Angaben bekommt.

Wann Sie uns am besten erreichen

Angenommen wird Ihr Anruf zu jeder Stunde, nur ist nicht jede Stunde gleich ergiebig. Am Vormittag sitzt die Disposition am Apparat, dann bekommen Sie verlässlich Auskunft über freie Termine. Am Nachmittag geht in aller Regel sofort jemand ran. Nachts und an Sonntagen nehmen wir den Anruf ebenfalls entgegen, ein durchgerechnetes Angebot folgt dann aber am nächsten Werktag.